سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی سلطان متعهد است که از اطلاعات شخصی کاربران خود با نهایت دقت، امانتداری و رعایت قوانین حفاظت از دادهها نگهداری کند. ما احترام ویژهای برای حریم خصوصی شما قائل هستیم و تلاش میکنیم تجربه خریدی امن، مطمئن و دلنشین برایتان فراهم کنیم. در این صفحه بهطور کامل توضیح دادهایم که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چرا از آن استفاده میکنیم، چگونه آنها را محافظت میکنیم و چه حقوقی برای شما وجود دارد.
۱. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات بهتر و تکمیل فرآیند خرید، ممکن است اطلاعات زیر از شما درخواست شود:
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل.
- اطلاعات مربوط به سفارش: آدرس دقیق پستی برای ارسال سفارش، کد پستی، و شماره تماس جهت هماهنگی.
- اطلاعات پرداختی: درگاه بانکی امن جهت تکمیل تراکنشها (ما هیچ اطلاعات حساسی مانند شماره کارت یا رمز دوم پویا را ذخیره نمیکنیم).
- اطلاعات فنی: IP دستگاه، نوع مرورگر، کوکیها و دادههای مربوط به تجربه کاربری جهت بهبود عملکرد سایت.
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش و ارسال سفارشات خریداریشده.
- ارائه پشتیبانی بهتر به مشتریان.
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها و ارسال پیامهای خدماتی.
- بهبود کیفیت خدمات، طراحی سایت و تجربه کاربری.
- ارائه پیشنهادات شخصیسازیشده بر اساس سلیقه مشتریان.
۳. امنیت اطلاعات
ما متعهد هستیم که با استفاده از فناوریها و استانداردهای روز دنیا، اطلاعات شما را در برابر دسترسیهای غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده محافظت کنیم.
- استفاده از گواهی SSL برای رمزگذاری ارتباط بین کاربر و سایت.
- عدم ذخیرهسازی اطلاعات حساس بانکی کاربران در پایگاه داده.
- اعمال لایههای امنیتی چندگانه برای جلوگیری از هک و حملات سایبری.
۴. استفاده از کوکیها (Cookies)
برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری، از کوکیها استفاده میکنیم. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که بر روی مرورگر شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند:
- صفحات و محصولات پرطرفدار را شناسایی کنیم.
- تجربه خرید شما را شخصیسازی کنیم.
- فرآیند ورود و خرید را برایتان سادهتر کنیم.
شما میتوانید در تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از قابلیتهای سایت در دسترس نباشد.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات
فروشگاه اینترنتی سلطان هیچگاه اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد و افشا نمیکند، مگر در موارد زیر:
- همکاری با شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارشها.
- الزامات قانونی و دستور مراجع ذیصلاح.
- همکاری با شرکای تجاری صرفاً برای بهبود خدمات (بدون دسترسی مستقیم به اطلاعات حساس کاربران).
۶. حقوق کاربران
شما بهعنوان مشتری ما حق دارید:
- در هر زمان به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید.
- درخواست اصلاح، بهروزرسانی یا حذف اطلاعات ثبتشده کنید.
- دریافت نسخهای از اطلاعات ذخیرهشده درباره خود را تقاضا کنید.
- لغو دریافت ایمیلها یا پیامکهای تبلیغاتی را انجام دهید.
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است گاهی اوقات این سیاست را بهروزرسانی کنیم تا با قوانین جدید یا تغییرات خدمات فروشگاه هماهنگ شود. تمامی تغییرات در همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و استفاده شما از خدمات سایت بهمنزله پذیرش این تغییرات خواهد بود.
🔖 در فروشگاه اینترنتی برنج سلطان، ما باور داریم اعتماد شما سرمایه اصلی ماست و حفظ حریم خصوصیتان اولویت بالای ما محسوب میشود.
